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Términos y Condiciones de Uso – MacmaMerch

Última actualización: 12 de agosto de 2025

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3. Cotizaciones, pedidos y pagos

  • Todas las cotizaciones tienen validez de 7 días calendario a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
  • Los pedidos se consideran confirmados únicamente tras la aceptación formal por escrito y el pago del anticipo acordado.
  • Los plazos de producción y entrega se informarán en la confirmación del pedido.

4. Entregas

  • Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por factores de producción, disponibilidad de insumos o condiciones de transporte.
  • La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente o en las instalaciones de MacmaMerch, según lo acordado.
  • El riesgo por pérdida o daño se transfiere al cliente una vez entregados los productos.

5. Devoluciones y reclamaciones

  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
  • En caso de defectos de fabricación atribuibles a MacmaMerch, se coordinará la reposición o corrección sin costo adicional.
  • Las reclamaciones deben realizarse por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

6. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos del sitio (diseños, imágenes, textos, logotipos) son propiedad de MacmaMerch o de sus respectivos titulares.
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7. Protección de datos personales

  • MacmaMerch tratará los datos personales conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.
  • La información proporcionada se utilizará exclusivamente para fines comerciales y no será compartida con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
  • El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@macmamerch.com.

8. Limitación de responsabilidad

  • MacmaMerch no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio o de sus productos.
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9. Modificaciones

MacmaMerch se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio.